Vous êtes enthousiaste à l’idée de créer votre page d’entreprise sur Facebook, et vous avez bien raison de l’être! Parce que cette page reflètera l’image et les valeurs de votre compagnie, son administration mérite toutefois un brin de réflexion. Qui sera responsable de la gestion de communautés et du marketing de contenu de votre entreprise? Quels sont les différents rôles possibles? Scriptum vous aide à y voir plus clair.

 

1 Page Facebook d’entreprise : quels sont les principaux rôles?

Sur son module « Page », Facebook permet l’attribution de 5 rôles différents, dont les 3 principaux sont les suivants : administrateur, éditeur et modérateur. Voici une brève description de chaque rôle ainsi que les autorisations correspondantes.

Administrateur

C’est le rôle le plus important sur une page Facebook d’entreprise : la personne qui occupera cette fonction aura tous les pouvoirs. Le rôle d’administrateur permet plus précisément :

  • De changer les rôles des autres personnes;
  • De modifier les paramètres de gestion de la page;
  • De modifier la page et d’ajouter des applications;
  • De créer et de supprimer des publications;
  • D’envoyer des messages;
  • De répondre aux commentaires et aux publications;
  • De supprimer et d’exclure des utilisateurs;
  • De créer des publicités;
  • De consulter des statistiques;
  • De voir qui a publié du contenu au nom de la page.

Éditeur

C’est le second rôle en importance sur une page Facebook d’entreprise. Les seules choses que l’éditeur ne peut faire, c’est changer les rôles attribués et modifier les paramètres de la page. Autrement, il est autorisé :

  • À modifier la page et à ajouter des applications;
  • À créer et à supprimer des publications;
  • À envoyer des messages;
  • À répondre aux commentaires et aux publications;
  • À supprimer et à exclure des utilisateurs;
  • À créer des publicités;
  • À consulter des statistiques;
  • À voir qui a publié du contenu au nom de la page.

Modérateur

Ce rôle concerne essentiellement la gestion des publications et des échanges avec les utilisateurs. Le modérateur peut ainsi :

  • Envoyer des messages;
  • Répondre aux commentaires et aux publications;
  • Supprimer et exclure des utilisateurs;
  • Créer des publicités;
  • Consulter des statistiques;
  • Voir qui a publié du contenu au nom de la page.

 

2 Page Facebook d’entreprise : comment attribuer les rôles?

Comme nous vous l’avons mentionné précédemment, seul un administrateur peut attribuer des rôles. L’administrateur est la personne qui a créé la page par l’intermédiaire de son propre compte Facebook. Voici comment attribuer des rôles :

  1. En haut de votre page d’entreprise, cliquez sur « Paramètres »;
  2. Dans la colonne de gauche, cliquez sur « Rôles de la Page »;
  3. Choisissez la personne à qui vous souhaitez attribuer un rôle en inscrivant son nom (s’il s’agit d’un « ami ») ou en inscrivant son adresse courriel;
  4. Dans le menu déroulant, cliquez sur « Éditeur » et sélectionnez un rôle;
  5. Cliquez sur « Enregistrer ».

 

3 Page Facebook d’entreprise : plus d’une personne peuvent-elles occuper le même rôle?

Oui. Vous pouvez attribuer le même rôle autant de fois que vous le désirez. Rappelez-vous toutefois que si vous nommez une autre personne à titre d’administrateur de la page Facebook de votre entreprise, cette personne aura les mêmes pouvoirs que vous et n’aura pas besoin de votre consentement avant de faire quoi que ce soit. Peu importe le rôle, assurez-vous de le confier à une personne en qui vous avez confiance et qui partage les mêmes valeurs que vous, à commencer par le respect, la rigueur et la cohérence.

 

Pour en savoir plus sur les différents rôles qu’il est possible d’attribuer sur une page Facebook d’entreprise : https://www.facebook.com/help/289207354498410

 

Chez Scriptum, nous pouvons vous conseiller sur le choix des personnes à qui vous confierez chaque rôle lié à la gestion de votre page Facebook d’entreprise. Mieux encore, nous pouvons occuper l’un de ces rôles pour vous. Communiquez avec nous.